提升運維服務 對標優秀典型
6月30日，能源公司組織運維人員赴西安經開物業管理有限責任公司開展學習交流活動。此次活動旨在通過學習相關先進經驗，進一步提升公司運維服務質量，強化內部管理能力，提高用戶滿意度。
學習活動中，能源公司運維人員與經開物業相關負責同志圍繞住宅、辦公樓及商業寫字樓的項目特性展開。在座談交流中，雙方針對服務流程體系、客服中心接待回訪、人員管理考核等方面，進行了深入的探討和交流，充分學習借鑒先進服務經驗。座談交流結束后，實地參觀了優秀項目的換熱站房、配電室、客服中心等設施，主要對于各設施內的標準化布置、上墻圖表、管理規范等進行了實地觀摩學習。
通過本次參觀交流，能源公司運維人員學習到了同類行業中優秀服務的代表，取得了寶貴的經驗。下一步，能源公司將在人員管理和標準化作業流程方面下足功夫，不斷完善運維服務各項體系建設，積極對標行業優秀典型，在運維及客戶服務工作中不斷的查漏補缺、夯實基礎，把服務工作做實做細做精，持續為用戶提供更好的供能運維服務。
陜公網安備 61040202000514號
